초록 | 스마트폰의 급속한 대중화는 시공간의 제약 없는 인터넷접속환경을 만들면서 개인 PC 중심의 쇼핑에서 모바일 중심의 쇼핑으로 소비패턴을 변화시키고 있다. 특히 사용자 경험(user experience)의 중요성이 증대됨에 따라 사용자의 입맛에 맞는 다양한 구조와 형태의 모바일 쇼핑 페이지가 개발되고 있으며, 이에 따른 시각적 변화도 다양하게 연출되어지고 있다. 이와 같은 시각적인 요소들은 사용자로 하여금 제품을 선택적으로 확인하고 구매할 수 있도록 지원하는 가상의 언어로 이어지는 기호적 부분이며, 이는 모바일 쇼핑에서 중요한 역할과 기능을 하고 있다.
본 연구에서는 국내 모바일 쇼핑업체 중 대표적인 3사 소셜커머스를 중심으로 시각적기호의 의미와 역할에 대하여 살펴보고 사용자 경험성 향상을 위해 어떤 시각기호를 쓰고 있는지 알아보고자 한다. 사용자 경험은 다양한 경험을 내포하고 있기 때문에 본 연구에서는 퍼스의 9가지 기호유형 분류체계를 바탕으로 각 대표 사이트의 기호학적 접근을 시도해 보고자 하였다. |