블루투스 스피커 제품의 사용성 확장을 목적으로 제품-서비스 디자인 Prototype을 연구하였다. 연구 방법으로 사용자경험 리서치에 유용한 서비스디자인 방법론을 활용하여 디자인 접근을 시도하였다. 첫째, 제품-서비스 시스템에 대한 이론적 고찰과 함께 블루투스 스피커의 시장 현황과 기술 동향을 분석하고, 주요 브랜드의 디자인 특징을 분석하였다. 둘째, 블루투스 스피커 사용자 및 구매 예정자를 대상으로 설문조사를 실시하여, 음악 청취 행태와 스피커 이용행태, 라이프스타일 및 요구사항을 분석하여 사용자경험 가치 요소와 니즈를 도출하였다. 셋째, 도출된 이슈를 바탕으로 사용자 유형별 페르소나 시나리오를 설정하였다. 넷째, 세분화된 사용자 그룹의 특성을 바탕으로 블루투스 스피커의 제품-서비스 디자인 Concept를 제안하였다. 연구 결과, 첫 번째는 조명 스피커로 IoT 기술에 기반하여 조명 각도와 휘도를 이용한 정서케어 서비스 아이디어를 제안하였다. 두 번째는 무선충전 스피커로 무선충전의 편리성뿐만 아니라 풍부한 사운드와 엔터테인먼트 콘텐츠 서비스를 즐길 수 있는 컨셉을 제안하였다. 세 번째는 오디오 전문메이커의 특성을 살린 음성인식 스피커로 인공지능 기술을 적용하여 헬스케어 서비스 아이디어를 제안하였다. 결론적으로 ‘조명’, ‘무선충전’, ‘헬스케어’ 3가지의 방향성으로 블루투스 스피커의 사용 확장성을 제안하였다.