갈라파고스화(化)로 비유되는 일본의 제조 및 IT 산업은 1990년대 이후 세계 시장과 구분되는 경향으로 발전해 왔다. 이 현상이 지속될 경우 산업 발전에 막대한 지장을 초래할 것으로 예상한 일본 정부는 대대적인 디지털화 정책을 추진하기 위한 디지털청을 설립하였으며, 이러한 수요에 대응하기 위해 한국의 중소벤처기업부는 국내 IT기업의 일본 진출을 적극 지원하기 시작하였다. 본 연구는 "국내 IT기업의 일본 시장 대응을 위한 모바일 서비스 현지화 가이드라인 개발"을 위한 선행연구의 일환으로 작성되었으며, 일본ﾠ모바일ﾠ서비스에서ﾠ나타나는 특이성에 대한 발굴과 이해를 목적으로 한다. 먼저, 사전 연구를 통해 일본의 사회 문화적 특성을 이해하고자 하였으며, 이를 바탕으로 여러 매체에서 일본인 사용자에 대해 분석한 내용을 종합한 후 전문가 인터뷰를 통해 이를 검증하였다. 종합한 내용을 바탕으로 서비스 평가 기준을 설정해 약 15개의 일본 모바일 서비스의 UX/UI 특이성 사례를 평가하였으며, 그 결과 다수의 서비스에서 일본인 사용자의 특성을 반영한 유의미한 UX/UI 사례들을 발견하였다.