초록 | 본 연구는 과중한 업무량으로 인해 어려움을 느끼는 가정전문간호사를 대상으로 일정과 업무 관리에 도움을 줄 수 있는 캘린더 앱을 제안하는 데 목적이 있다. 먼저 관련 앱 사례분석 결과 캘린더 기능 이외에 다양한 서비스를 제공한 점과 모든 사례가 교대근무 간호사를 대상으로 제작되어 방문형 일정을 수행하는 간호사를 위한 앱이 존재하지 않는 점을 발견하였다. 심층 인터뷰를 진행한 후 어피니티 다이어그램으로 구축하고 분류해 핵심 요구사항 6가지를 도출할 수 있었다. 해당 데이터를 활용해 행동패턴 분석을 진행하였고, 대표적인 2가지 그룹으로 묶은 후 퍼소나 및 정황 시나리오를 제작하여 각 측면의 요구사항을 확인할 수 있었다. 이를 토대로 프로토타입 앱을 제작한 후 사용성 평가를 진행한 결과 유효한 서비스를 제공할 수 있음을 확인하였다. 마지막으로 결론 및 제언으로 마무리하며 향후 후속 연구가 진행되기를 기대한다. |