4차 산업혁명은 우리에게 새로운 삶의 양식을 제공하고 있으며 디지털 기술은 우리 생활의 모든 영역에서 활용되고 있다. 특히, 스마트폰과 같은 디지털 디바이스의 스크린은 콘텐츠 소비의 새로운 방식을 제공하며 디지털화를 통해 다양한 정보와 서비스를 제공하고 있다. 그러나 사용자에게 제공되는 정보와 서비스의 품질이 좋더라도, 사용자가 이를 복잡하고 낯설게 느낀다면 그 가치는 떨어질 수밖에 없다. 따라서 최적의 사용자 경험을 제공하기 위해서는 창의적 사고 능력과 문제 해결 능력이 필요하다. 하지만 현재 특성화 고등학교에서는 UX/UI 디자인 교육의 필요성에 비해 수업 과정이 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 특성화 고등학교 3학년 학생들을 대상으로 문제해결능력을 함양시킬 수 있는 ‘PBL을 활용한 UX/UI 디자인 교육 프로그램’을 제안하고, 그 효과를 분석하고자 하였다. 연구 방법으로는 PBL과 UX/UI 디자인에 대하여 살펴보고, UX/UI 디자인 교육 현황을 파악하여 연구의 기초를 마련하였다. 이를 바탕으로 설계한 ‘PBL을 활용한 UX/UI 디자인 교육 프로그램’은 총 6단계로 구성하였고, 지도 계획을 통해 수업을 진행하였다. 수업 후 만족도 조사를 통해 수업에 대한 전반적인 만족도는 4.68로 높게 나타남으로써 본 수업에 대한 실효성을 검증하였다.