본 연구는 비대면의 일상화로 인해 소비자들이 온라인 플랫폼을 통해 정보를 습득하고, 소통하며, 구매로 이어지고 있음을 발견하고, 도자 공예의 온라인 플랫폼에 대한 소비자 인식을 분석해 구매결정 요인을 제시하는 데 있다. 이를 위한 분석의 틀은 ‘7P 마케팅 믹스 전략’을 토대로 했으며, 항목을 세분화하여 총 15개 항목으로 측정했다. 또한, 국적 차이점에 따른 비교를 통해 내국인과 외국인(중국인)을 대상으로 선호도와 중요도의 차이점에 따른 구매결정 요인을 분석했다. 이에 산출된 통계수치를 토대로 분석한 결과, 내국인과 외국인(중국인)의 선호도와 중요도에 차이를 보였으며, 디자인과 색상은 국적, 성별, 연령에 따라 선호하는 차이가 없는 것으로 나타났다. 구매 결정에 가장 중요한 요소는 ‘예술성과 심미성’이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 반면 구매 결정 방해 요소는 ‘신뢰성’(78%)이 영향을 미치는 것으로 나타났다.