[Abstract] The rapid evolution of Generative Artificial Intelligence is making a significant impact across various industries by introducing innovative technologies and demonstrating potential for extensive diversification, particularly within the design domain. This evolution is expanding roles in design disciplines and enabling the creation of novel content through user inputs. The interaction between design principles and Generative AI is anticipated to surpass traditional Design Thinking processes, significantly enhancing immediate operational capabilities and transforming established methodologies.
This study establishes a theoretical framework by reevaluating the Design Thinking Process in the context of Generative AI interventions. Focusing on the ChatGPT-4 model from OpenAI, selected for its advanced linguistic and conversational abilities, the research involves design experimentation and evaluates the impact of Generative AI on design activities. This paper conducts both quantitative and qualitative analyses. The quantitative analysis is performed using experimental surveys, word frequency, co-occurrence frequency, and CONCOR analysis. The qualitative analysis is carried out through post-experiment interviews.
Experiments centered on three design tasks for mobile UX app planning have revealed significant insights into how Generative AI influences the creativity, productivity, and efficiency of UX designers. The findings, derived from the performance comparisons of teams with and without prior Generative AI experience, highlight the positive impact of Generative AI on problem-solving, idea generation, and the convergence processes within UX design practices. Additionally, in-depth interviews with participants illuminate the transformative role of Generative AI in the Design Thinking Process, emphasizing the expanded and improved capabilities it provides to UX designers.
The intervention of Generative AI in the Design Thinking Process promises substantial benefits for enhancing the roles of UX designers by facilitating increased creativity and productivity in UX design tasks. This marks a shift in traditional design thinking, propelled by the capabilities of Generative AI. There is a call for broader recognition and integration of these technologies to redefine the UX design process and its outcomes. Future research should aim to explore Generative AI's extensive applications and implications in design, striving for a more integrated approach within the UX design methodology. [요약] 생성형 인공 지능(Generative Artificial Intelligence)의 급속한 발전은 혁신적인 기술을 도입하며 광범위한 다각화 가능성을 보여주며 다양한 산업 전반, 특히 디자인 영역에 큰 영향을 미치고 있다. 이러한 진화는 디자인 분야의 역할을 확장시키며, 사용자의 인풋을 통해 새로운 콘텐츠가 생겨날 수 있도록 한다. 디자인 원칙과 생성형 AI간의 상호작용은 기존의 디자인 사고 프로세스(Design Thinking Process)를 뛰어 넘어 즉각적인 운영 능력과 기존의 방법론을 변화시킬 것으로 예상된다.
본 연구는 생성형 AI 개입의 맥락에서 디자인 사고 프로세스를 재평가하여 이론적 틀을 확립하고자 한다. 본 연구에서는 향상된 언어적 및 대화적 능력을 가진 OpenAI의 ChatGPT-4 모델을 중심으로 선정하여, 디자인 실험을 진행하고 생성형 AI가 디자인 활동에 미치는 영향을 평가한다. 본 연구에서는 양적 및 질적 연구를 모두 수행하였다. 양적 분석은 실험 조사, 단어 빈도, 동시 출현 빈도 및 CONCOR 분석을 통해 수행된다. 질적 분석은 실험 후 인터뷰를 통해 수행된다.
모바일 UX 앱 계획을 위한 세 가지 디자인 작업을 중심으로 한 실험을 통해 어떻게 생성형 AI가 UX 디자인의 창의성, 생산성 및 효율성에 영향을 미치는지에 대한 중요한 통찰을 얻을 수 있었다. 생성형 AI 경험이 이전에 있는 팀과 있지 않은 팀의 성과 비교로 얻어진 결과는 생성형 AI가 문제 해결, 아이디어 생성 및 UX 디자인 실무 내 융합 프로세스에 미치는 긍정적인 영향을 단적으로 보여준다. 또한, 참가자들과의 심층 인터뷰에서는 디자인 사고 프로세스에서 생성형 AI의 혁신적인 역할을 강조하며, UX 디자이너에게 제공되는 확장 및 향상된 기능을 보여준다.
디자인 사고 프로세스에 생성형 AI를 도입하면 UX 디자인 작업에서 창의성과 생산성을 높일 수 있다는 점에서 UX 디자이너의 역할을 강화하는 데 상당한 이점을 얻을 수 있다. 이는 기존의 전통적인 디자인-사고 방식이 생성형 AI의 기능으로 인해 변화하는 것을 보여준다. UX 디자인 프로세스 및 그 결과를 재정의하기 위해서는 이러한 기술에 대한 보다 폭넓은 인식과 통합이 필요하다. 향후 연구는 생성형 AI의 광범위한 적용과 디자인에 대한 시서점을 탐색하는 것을 목표로 삼아야 하며 UX 디자인 방법론 내에서 보다 통합된 접근 방식을 위해 노력해야 할 것이다.