초록 | 몰입형 기술 확산으로 중국 역사 박물관은 정적 전시에서 인터랙티브·감성형 디지털 전시로 전환되고 있으나, 상호작용이 단조롭고 감정 전달이 부족하다는 한계가 있다. 본 연구는 플로우 이론과 노먼의 3단계 감성 디자인을 기반으로 KANO-C12 모형을 구축하고, Better-Worse 분석을 통해 12개 핵심 감성 특성의 만족도와 최적화 우선순위를 제시하였다. 실증 조사 결과, 감각적 매력·공간 몰입·다중 모달 통합은 '필수', 심미적 일관·작동 유창·자율 탐색·서사 개방은 '기대', 장면 상호작용·감정 공감·콘텐츠 참여·문화 정체성·개인화 인지는 '매력' 속성으로 나타났다. 상하이 박물관 동관이 종합 몰입 경험에서 가장 우수했으며, 후난성·산싱두이 박물관은 심미성과 서사 측면이 강점으로 확인되었다. 본 연구는 역사 박물관 몰입형 전시의 감성 설계 평가와 개선을 위한 간결한 이론·실무 지침을 제공한다. |