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| 논문제목 | 항공권 예약 플랫폼의 UI디자인에 따른 브랜드 신뢰도 및 소비자 전환행동 분석 | ||
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| 영문 | Analysis of Brand Trust and Consumer Switching Behavior according to UI Design of Airline Ticket Reservation Platform | ||
| 저자 | 나경훈 | 첨부파일 | |
| 초록 | 디지털 여행 시장의 급성장 속에서 항공권 예약 플랫폼의 UI디자인은 사용자를 대상으로 플랫폼의 첫인상, 체류시간, 전환율을 결정짓는 전략적 요소로 부상하고 있다. 본 연구는 현대 사회에서 모바일 중심의 여행 패턴과 플랫폼 간의 경쟁 심화를 배경으로, UI디자인의 시각적, 기능적 요소가 브랜드 신뢰도 및 전환행동에 미치는 영향을 분석하였다. 아고다, 스카이스캐너, 트립닷컴의 사례분석을 통해 항공권 예약 플랫폼 UI디자인에 있어 시각적 요소의 변화에 따라 브랜드 포지셔닝이 강화되고, 플랫폼 개발과정에서 기능성과 감성적 차별화를 도모하는 것이 가능함을 확인하였다. 실증연구 결과, 항공권 예약 플랫폼 UI디자인의 기능적 속성은 브랜드 신뢰도와 전환행동에 부분적으로 긍정적 영향을 미쳤으며, 항공권 예약 플랫폼의 UI디자인에 따른 브랜드 신뢰도는 전환행동에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 결국, 플랫폼 상에서 UI디자인의 구조를 통해 기능적 효율성을 확보하고, 시각적 변화로 브랜드 차별화를 도모하는 전략을 제시하는 것이 가능하다. 본 연구가 항공권 예약 플랫폼뿐만 아니라 다양한 채널의 UI디자인을 브랜드 경쟁력 자산으로 재정의하는 데 기여할 것으로 기대된다. | ||
