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논문제목스마트홈 제품 서비스 특성이 1인 청년 가구의 사용자 경험에 미치는 영향
영문The Impact of Smart Home Product Service Characteristics on the User Experience of Young Single-Person Households
저자왕선,,정정호첨부파일
초록
1인 청년 가구의 증가와 함께 스마트홈 산업이 사용자 중심으로 전환됨에 따라, 스마트홈 제품 서비스 특성이 사용자 경험과 만족도에 미치는 영향에 대한 연구의 필요성이 커지고 있다. 이에 본 연구는 1인 청년 가구를 대상으로 삼성 공기청정기 사용 맥락에서, 스마트홈 제품 서비스 특성(편의성, 상황인식성, 상호연동성, 신뢰성)이 지각된 용이성, 지각된 유용성 및 사용자 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 설문조사를 통해 수집한 자료를 SmartPLS 4.0으로 실증 분석한 결과, 상황인식성, 신뢰성은 지각된 용이성을, 편의성, 상황인식성, 신뢰성은 지각된 유용성을 유의하게 설명하는 것으로 나타났다. 또한 지각된 용이성과 지각된 유용성은 모두 사용자 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 1인 청년 가구의 스마트홈 사용자 경험 형성 메커니즘을 규명하고, 스마트홈 제품 서비스 디자인 및 최적화를 위한 실증적 시사점을 제공한다.