건강관리는 시작보다 유지가 어렵다. 본 연구는 운동·식단·수면 행동이 관심, 실천, 중단의 각 단계에서 어떤 분포로 나타나는지 두 건의 설문조사로 기술하였다. 웰니스 앱 사용 경험자 255명과 앱 미사용자를 포함한 일반 성인 105명을 조사하였고, 기술통계, 반복측정 분산분석, 카이제곱 교차분석, 내용분석을 적용하였다. 일반 성인은 지속의 조건으로 개인의 의지(24.3%)를 가장 많이 꼽았으나, 실제 어려움으로는 시간·에너지 부족(49.2%)을 가장 많이 보고하였다. 앱 사용 경험자에게서는 기록·알림의 부담이 더해졌고, 기록 부담은 저빈도·중단 집단에서 50.0%였다. 성과를 보여 주는 기능은 도움이 된 기능 1위(32.2%)였으나, 동기가 된 피드백으로 성과나 변화를 떠올린 응답은 11.3%에 그쳤다. 본 연구는 이 어긋남을 성과 체감 공백이라는 작업 정의로 제안하고, 웰니스 앱 설계가 기록·알림의 부담을 먼저 줄이고 쌓인 데이터를 변화가 느껴지는 형태로 전달해야 함을 시사한다.